Настоящите условия описват отношенията между собственика на delivery.complexlacasa.com и потребителите на електронната услуга, която платформата предлага (доставка на храна). Когато използвате този уебсайт или поръчвате чрез него, сте обвързани с тези условия и нашите политики за поверителност. Тези условия могат да бъдат изменяни. Ваша отговорност е да ги прочитате периодично.

Собственик на сайта delivery.complexlacasa.com e фирма КОЛАРОВ И СИН 94 ООД.

КОЛАРОВ И СИН 94 ООД е търговското дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК BG204953998, със седалище и адрес на управление: Вилна Зона, ул. 30-Та 11, гр. Варна.

РАБОТНО ВРЕМЕ

Може да правите вашите поръчки от 12:00 до 22:00, всеки ден.

РЕГИСТРАЦИЯ

За да използвате услугата не е задължително да се регистрирате, но за ваше улеснение можете да го направите както от страницата на сайта, така и по време на поръчка.

ИЗБОР НА ПРОДУКТИ

Продуктите, които предлагаме са разделени на категории – салати, супи и предястия, паста и ризото, пици, основни ястия, пърленки, гарнитури, десерти и напитки. Платформата Ви дава визуална представа за предлаганите ястия, актуални цени и грамажи. Когато направите своя избор натиснете бутона ПОРЪЧАЙ, който се намира под снимката на продукта. Автоматично след натискането на бутона продукта се добавя във вашата кошница. Това е пътя, по който трябва да минете, за да направите вашата поръчка.

В кошницата се събират всички продукти, които сте избрали от менюто. От там ще имате възможността по-късно да изтриете продукт, ако искате да се откажете от него или да добавите нов преди поръчката да е изпратена. От количката имате и възможността да добавите различни сосове. Там ще видите крайната дължима сума. Цялото меню е с 10% отстъпка. 

ДОСТАВКА

Доставките се извършват само в рамките на следните райони – Бриз, Почивка, Траката, Евксиноград, св. Св. Константин и Елена, Виница, Манастирски Рид, Ален Мак и Кабакум. В рамките на 45 до 60 минути поръчката Ви ще бъде доставена на посочения от вас адрес. Възможно е забавяне при трафик и в пикови часове. Ако възникнат други непредвидими ситуации за забавяне ще бъдете уведомени. Молим да бъдем разбрани! Ние ще направим всичко възможно да стигнем до Вас експресно. Доставката за поръчки под 20лв. е на стойност 1,99лв., а за поръчки над 20лв. доставката е напълно безплатна.

ПЛАЩАНИЯ

Методите на плащане са в брой при доставка, плащане с карта на ПОС терминал при доставка, или заплащане с карта през уебсайта при поръчка.

РЕКЛАМАЦИИ

Когато получите вашата поръчката задължително проверете целостта и външния вид дали отговарят на стандартите в присъствието на куриера. Винаги можете да заявите своето възражение, ако е възникнала ситуация, на телефон 0897 84 84 40.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

„Бисквитките“ представляват малки текстови файлове, които се записват на Вашия компютър, когато се посещава уеб-страницата ни. В случай, че имате достъп до тази уеб-страница в друг момент, браузърът Ви изпраща обратно съдържанието на „бисквитките“ на съответния предложител и по този начин позволява повторното идентифициране на терминалното устройство. Четенето на „бисквитките“ ни позволява да проектираме нашата уеб-страница оптимално за Вас и Ви улеснява при използването й.

ДЕАКТИВИРАНЕ И ИЗТРИВАНЕ НА „БИСКВИТКИ“

Браузърът Ви позволява да изтриете всички „бисквитки“ по всяко време. За да направите това, моля, обърнете се към помощните функции на Вашия браузър. Това може да доведе до това отделни функции на уеб-страницата ни вече да не бъдат достъпни за Вас.

ОБЩ ПРЕГЛЕД НА БИСКВИТКИТЕ, ИЗПОЛЗВАНИ ОТ НАС

В този раздел можете да намерите общ преглед на „бисквитките“, които използваме.

АБСОЛЮТНО НЕОБХОДИМИ БИСКВИТКИ

Определени „бисквитки“ са необходими, за да можем сигурно да предоставим нашите услуги чрез уеб-страницата. Тази категория включва, напр.:

– „Бисквитки“, които идентифицират или удостоверяват нашите потребители;

– „Бисквитки“, които временно съхраняват определени потребителски данни (например съдържание на онлайн формуляр);

– „Бисквитки“, които съхраняват определени потребителски предпочитания (напр. настройки за търсене или настройки за език);

– „Бисквитки“, които съхраняват данни, за да осигурят безпрепятствено възпроизвеждане на видео или аудио съдържание.

АНАЛИТИЧНИ „БИСКВИТКИ”

Използваме аналитични „бисквитки“, за да регистрираме поведението на потребителите и да оценим статистически тези действия.

РЕКЛАМНИ „БИСКВИТКИ”

Ние също използваме „бисквитки“ за рекламни цели. Профилите на поведение на потребителите, създадени с помощта на такива „бисквитки“ (напр. кликване върху рекламни банери, посетени подстраници, въведени заявки за търсене) се използват от нас, за да Ви показваме реклами или оферти, които са съобразени с Вашите интереси („реклама, базирана на индивидуалния интерес“).

РЕКЛАМНИ „БИСКВИТКИ“ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Ние също така позволяваме на други компании да оценяват данните на нашите потребители чрез рекламни „бисквитки“. Това позволява на нас и на трети страни да показваме на потребителите на нашата уеб-страница реклами, основаващи се на интереси, които се основават на анализ на вашето поведение на ползване (напр. кликвания върху рекламни банери, посетени подстраници, въведени заявки), като това не се ограничава само до нашите онлайн оферти.

„БИСКВИТКИ“ ПРИ ПРЕПРАЩАНЕ

Нашите партньори за проследяване на препращания задават „бисквитки“ на компютъра Ви („бисквитка при препращане“), в случай че сте достигнали нашия уеб сайт чрез реклама на съответния партньор. Тези „бисквитки“ обикновено губят валидността си след 30 дни. В случай, че посетите определени страници, които хостваме, и че „бисквитката“ все още не е изтекла, ние и съответният партньор за проследяване на реализациите може да видим, че конкретен потребител е кликнал върху рекламата и е препратен на страницата ни. Информацията, събрана чрез „бисквитката“ за препращане, се използва за създаване на статистически данни за препращанията и за определяне на общия брой потребители, които са кликнали върху съответната реклама и са препратени към страница, която е снабдена с маркер за проследяване на препращанията.

Google Analytics

Нуждаем се от статистическа информация за използването на нашата уеб-страница, за да я направим по-достъпна, да извършваме измервания на обхвата и да правим пазарни проучвания.

За тази цел използваме инструментите за уеб анализ, описани в този раздел.

Потребителските профили, създадени от тези инструменти, с помощта на аналитични бисквитки или чрез оценка на лог файловете, не съдържат лични данни. Инструментите или изобщо не използват IP адресите на потребителите, или ги съкращават незабавно след събирането им.

Доставчиците на инструментите обработват данните само като обработващи личните данни според нашите указания, а не за собствени цели.

Следва да имате предвид, че при инструментите, които използват бисквитки за отказ, функцията за отказ е свързана с устройството или браузъра и, следователно, е валидна за използваното в момента крайно устройство или браузър. Ако използвате няколко крайни устройства или браузъра, трябва да изберете функцията за отказ на всяко крайно устройство и във всеки използван браузър.

Освен това, като цяло можете да предотвратите създаването на потребителски профили, като деактивирате използването на бисквитки.